Política de Privacidade da StrelaBet

Última atualização: Janeiro de 2024

Na StrelaBet, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da StrelaBet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

A StrelaBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Estas informações incluem:

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na StrelaBet, coletamos informações como:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Informações de identificação (CPF, RG)
Dados bancários para depósitos e saques

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:

Histórico de jogos e apostas
Preferências de jogos e padrões de uso
Transações financeiras e histórico de depósitos/saques
Comunicações com nosso suporte ao cliente

1.3 Dados Técnicos

Nossa plataforma coleta dados técnicos para melhorar a experiência do usuário:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador utilizado e versão
Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

A StrelaBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos suas informações para:

Criar e gerenciar sua conta na StrelaBet
Processar transações e pagamentos
Fornecer acesso aos nossos jogos como Monster Plinko, Boxe, Natação, Ludo Quick, Mine, Blocky Block e Pool Rummy
Oferecer suporte ao cliente personalizado

2.2 Segurança e Conformidade

Suas informações são essenciais para:

Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Cumprir regulamentações e leis aplicáveis
Detectar e prevenir atividades suspeitas
Proteger a integridade de nossa plataforma

2.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, podemos usar suas informações para:

Enviar ofertas promocionais personalizadas
Informar sobre novos jogos e recursos
Conduzir pesquisas de satisfação
Enviar newsletters e atualizações da StrelaBet

3. Compartilhamento de Informações

A StrelaBet não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

Processadores de pagamento seguros
Provedores de jogos licenciados
Serviços de suporte ao cliente
Empresas de verificação de identidade

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando:

Exigido por lei ou autoridades competentes
Necessário para proteger nossos direitos legais
Para prevenir ou investigar fraudes
Para cumprir ordens judiciais

4. Proteção de Dados

A StrelaBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Autenticação de dois fatores para contas
Backups regulares e recuperação de dados

4.2 Medidas Organizacionais

Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
Controle de acesso baseado em necessidade
Auditorias de segurança regulares
Políticas rigorosas de manuseio de dados

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da StrelaBet, você tem direitos importantes sobre suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode:

Acessar suas informações pessoais a qualquer momento
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Atualizar suas preferências de conta
Visualizar seu histórico de transações

5.2 Controle de Comunicações

Você pode gerenciar como nos comunicamos com você:

Cancelar inscrição em e-mails promocionais
Definir preferências de notificação
Escolher canais de comunicação preferidos
Limitar o uso de suas informações para marketing

5.3 Portabilidade e Exclusão

Você tem o direito de:

Solicitar uma cópia de suas informações
Transferir dados para outro provedor
Excluir sua conta e dados pessoais
Restringir o processamento de suas informações

6. Cookies e Tecnologias Similares

A StrelaBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
Cookies de preferências para personalização
Cookies analíticos para melhoria dos serviços
Cookies de marketing para ofertas relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

Configurações do seu navegador
Ferramentas de opt-out fornecidas
Preferências de privacidade da conta
Configurações de terceiros relevantes

7. Retenção de Dados

A StrelaBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços continuamente
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Proteger nossos interesses legítimos

Quando suas informações não são mais necessárias, as excluímos ou anonimizamos de forma segura.

8. Transferências Internacionais

A StrelaBet pode transferir suas informações para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos:

Proteções adequadas de privacidade
Conformidade com leis aplicáveis
Contratos de proteção de dados
Medidas de segurança apropriadas

9. Menores de Idade

A StrelaBet não permite que menores de 18 anos utilizem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

E-mail para sua conta registrada
Avisos em nossa plataforma
Atualizações em nosso site

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como a StrelaBet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Por e-mail: [email protected]
Através do chat ao vivo em nossa plataforma
Por telefone: nosso suporte 24/7
Por correio: nosso endereço comercial

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar com solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Versão: 2.0